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　　根据调查★★，丽江机场中转标识标牌不清晰，在乘客咨询、值机过程中，有关工作人员存在态度冷漠、用语失当★★★、工作差错等问题。云南机场集团作出如下处理：对丽江机场主要负责人和机场当日值班领导给予通报批评，对丽江机场分管运输服务工作副总经理和丽江机场地面服务部★★、安全服务管理部、航站区管理部负责人给予警告处分，对涉事工作人员杨某某★、饶某某进行待岗处理。责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改★★，切实提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能。

　　针对“丽江机场工作人员撕乘客登机牌★★★”一事★★★，2月10日下午，澎湃新闻从云南机场集团有限责任公司了解到，丽江机场中转标识标牌不清晰，在乘客咨询、值机过程中，有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题，机场多个部门负责人被给予警告处分★★，两名涉事工作人员待岗。

　　针对★“丽江机场工作人员撕乘客登机牌★★★”一事，2月10日下午，澎湃新闻从云南机场集团有限责任公司了解到★★，丽江机场中转标识标牌不清晰★★，在乘客咨询、值机过程中，有关工作人员存在态度冷漠★★、用语失当、工作差错等问题★★★，机场多个部门负责人被给予警告处分，两名涉事工作人员待岗。

　　根据调查，丽江机场中转标识标牌不清晰，在乘客咨询★★、值机过程中，有关工作人员存在态度冷漠★★、用语失当、工作差错等问题。云南机场集团作出如下处理：对丽江机场主要负责人和机场当日值班领导给予通报批评，对丽江机场分管运输服务工作副总经理和丽江机场地面服务部、安全服务管理部、航站区管理部负责人给予警告处分★，对涉事工作人员杨某某、饶某某进行待岗处理。责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改★，切实提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能★★。

　　经查★★，2月8日★，乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场，计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时★，工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中★，14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下★，为乘客打印了登机牌，发现错误操作后★★，当面撕掉登机牌，并在系统中取消了该乘客的值机信息，要求乘客到12号柜台重新办理值机手续，各项操作均未向乘客作解释★★★。随后，机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续，值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机★★★。

　　经查★★★，2月8日，乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场★★★，计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时★，工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中★，14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下，为乘客打印了登机牌★★，发现错误操作后，当面撕掉登机牌，并在系统中取消了该乘客的值机信息，要求乘客到12号柜台重新办理值机手续，各项操作均未向乘客作解释★。随后，机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续，值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机★。